AAs: Analisi sistemica del Portale. Criticità nell'Accesso per il Terzo Danneggiato da RCAuto
1. Introduzione e Metodologia di Analisi 1.1. Il Contesto dell'Innovazione Stragiudiziale Assicurativa L'istituzione dell'Arbitro Assicurativo (AAS) rappresenta, nel disegno del legislatore italiano, il culmine di un lungo processo di riforma volto alla deflazione del contenzioso civile e alla modernizzazione dei rapporti tra mercato assicurativo e utenza. Con l'operatività fissata a partire dal 15 gennaio 2026, come sancito dai recenti provvedimenti dell'IVASS 1 , l'AAS si propone di replicare i modelli di successo già sperimentati nel settore bancario (ABF) e finanziario (ACF), offrendo una procedura snella, economica ed esclusivamente telematica per la risoluzione delle controversie. 2 Tuttavia, l'efficacia di un sistema di Online Dispute Resolution (ODR) non risiede meramente nella sua esistenza formale, bensì nella coerente trasposizione delle norme sostanziali in architetture digitali accessibili (User Experience - UX) e conformi al dettato legislativ...